Quy chế môi trường hồng & hợp tác phân phối
Áp dụng cho sản phẩm: Rao bán biệt thự sang trọng – Phường Hải Vân, Bất động sản ở Đà Nẵng (tham khảo Tin nhà đất , Tin nhà đất 24h , Nhà đất Đà Nẵng )
1) Đối tượng áp dụng
Môi trường cá nhân/đại lý có chứng chỉ hành nghề hoặc hoạt động hợp pháp (phục vụ thị trường Nhà đất Đà Nẵng , đặc biệt phân khúc Rao bán biệt biệt thự sang trọng ).
Cộng tác viên (CTV) giới thiệu khách hàng, không yêu cầu pháp nhân (đẩy mạnh kênh Tin nhà đất , Tin nhà đất 24h ).
Đơn vị liên kết (sàn/nhóm bán hàng) nhận phân phối theo giỏ hàng Bất động sản ở Đà Nẵng .
2) Mức hoa hồng chuẩn
Giao dịch thành công (được chứng minh bằng tên hoặc giải ngân 100% theo HĐMB/Chuyển nhượng):
Giá trị < 15 tỷ lệ : 1,5% chuyển nhượng giá trị.
15–30 tỷ : 2,0% .
> Tỷ lệ 30 : 2,2% +căng theo mục 5.
Giao dịch đặc thù (căn độc bản, chủ nhà yêu cầu kín): đồng ý tùy từng trường hợp, tối thiểu 1,2% .
Giới thiệu thành công (Lead Qualified) :
CTV chỉ giới thiệu, không đàm phán: 0,3%–0,5% sau khi hợp lệ.
CTV tham gia khách hàng, hỗ trợ hồ sơ: 0,5%–0,8%.
3) Chính sách chia hoa hồng nhiều bên
1 môi trường : known 100% .
2 môi giới (bên mua/bên bán): chia 50/50 theo biên bản xác nhận vai trò.
> 2 môi trường : chia theo tỷ lệ đóng gói, nhưng tổng không vượt quá mức ở mục 2.
Tranh chấp khách hàng: áp dụng nguyên tắc đăng ký khách hàng trước – hợp lệ (xem mục 7).
4) Điều kiện chi trả & thời điểm thanh toán
Điều kiện :
Có trình duyệt nguồn khách hàng xác thực Biên bản trên hệ thống.
Hợp đồng đặt bột/HĐMB; không phát âm hoàn thiện do môi trường lỗi/khách .
Đủ hóa đơn – chứng từ theo mục 8.
Thời điểm chi trả :
50% sau khi bột không hoàn thành (7 ngày làm việc).
Còn lại 50% sau khi chứng minh/giải pháp ngân hàng 100% (5 ngày làm việc).
Biểu thức : redirect; ngân hàng miễn phí được chấp nhận .
5) Thưởng nóng & KPI
Thưởng nóng : 20–50 triệu/căn cho deal > 30 tỷ hoặc độc bản (phân khúc Rao bán đặc biệt sang trọng Phường Hải Vân).
Top Seller tháng :thưởng thêm 0,2% trên tổng doanh thu nếu đạt ≥ 2 căn/tháng .
Combo : chốt 3 căn/60 ngày , thưởng thêm 0,3% tổng hoa hồng.
6) Cam kết giá – bảo mật nguồn hàng
Không đánh giá/đẩy giá ảo ; bảo mật thông tin nội bộ .
Bộ dữ liệu không tự động đăng nhập, không nêu chi tiết địa chỉ khi không có thông tin dạng nhận dạng.
Nội dung quảng cáo phải đúng thực tế sản phẩm (chuẩn Tin nhà đất/Tin nhà đất 24h ), tránh gây nguy hiểm.
7) Quy định công việc giữ hàng & chống vòng lặp
Đăng ký khách hàng trên form/Telegram/Zalo nội bộ: ghi tên – SĐT – nhu cầu – ngân sách (chuẩn hóa theo Nhà đất Đà Nẵng ).
Giữ khách hàng 15 ngày từ thời điểm duyệt; gia hạn thêm 15 ngày nếu có bằng chứng chăm sóc (lịch xem, chat, email).
Trùng số điện thoại: ưu tiên bên đăng ký trước và có lịch sử chăm sóc liên tục.
8) Hóa đơn – chứng từ nhận hoa hồng
Biên bản xác nhận giao dịch thành công có chữ ký đại diện.
Hợp đồng đặt cống/HĐMB/BB chứng minh/biên nhận giải ngân (bản sao).
giải đề nghị thanh toán (theo mẫu), CMND/CCCD , STK ngân hàng trùng lặp tên người nhận.
Mẫu “Phiếu đề nghị thanh toán hoa hồng”
Người đề nghị: …
Vai trò: Môi giới/CTV/Đại lý liên kết
Sản phẩm: Biệt thự … Phường Hải Vân ( Rao bán biệt sang trọng , Bất động sản ở Đà Nẵng )
Giao dịch có giá trị: … VNĐ
Mức hoa hồng: …% tương thích … VNĐ
Thời gian trả đủ điều kiện: …
Tài khoản nhận: …
Cam kết: Cung cấp thông tin là đúng sự thật.
Ngày …/…/… – Ký hiệu, ghi rõ tên họ.
9) Dịch vụ dành cho khách hàng mua/bán
Khách mua : không thu phí (trừ gói tư vấn pháp lý chuyên sâu – báo giá riêng).
Chủ nhà : nếu yêu cầu độc quyền tiếp thị bán nhanh , phí dịch vụ 0,5%–1% kèm theo cam kết truyền thông 30–45 ngày trên các kênh Tin nhà đất/Tin nhà đất 24h .
10) Quy trình 6 bước cho môi trường/CTV
Nhận giỏ hàng + tài liệu dự án (ảnh, video, pháp lý rút gọn) – nhóm Rao bán biệt thự sang trọng.
Đăng ký khách hàng trên hệ thống nội bộ.
Hướng dẫn khách hàng xem – cài đặt tham số, hình ảnh xác thực.
Đặt mức độ ưu tiên cao nhất của việc điều chỉnh tài khoản/giải pháp.
Hậu mãi – bàn giao, danh sách kiểm tra kỹ thuật, kết nối dịch vụ ở.
Bảng hồ sơ hoa hồng – theo mục 8.
11) Chính sách hoàn thiện/hỷ phú
Hoàn thiện do lỗi chủ nhà/pháp lý : vẫn chi 20% phần hoa hồng giai đoạn phu cho môi trường đã hoàn thành nghĩa vụ.
Hoàn thành do khách đổi ý : không chi .
Hủy do môi giới cung cấp sai thông tin trọng yếu : không chi , có thể tạm khóa quyền phân phối 15–60 ngày .
12) Thuế & xuất hóa đơn
Hoa hồng đã/hoặc chưa bao gồm VAT sẽ được xác định trong thông báo chi trả .
Cá nhân nhận hoa hồng: khấu trừ thuế TNCN theo quy định.
Doanh nghiệp nhận: Xuất hóa đơn VAT cho phần hoa hồng.
13) Truyền thông – sử dụng hiệu quả
Được sử dụng cụm từ khóa SEO: “Rao bán đặc biệt sang trọng” , “Bất động sản ở Đà Nẵng” , “Tin nhà đất” , “Tin nhà đất 24h” , “Nhà đất Đà Nẵng” trong bài công khai.
Không đính kèm thông tin tài sản xác định (số nhà, số) ở bài công khai; đầy đủ thông tin gửi hộp xác thực đến .
14) Bộ câu chữ mẫu (copy dùng ngay)
Tiêu đề : Rao bán biệt thự sang trọng Phường Hải Vân – View biển núi, pháp lý chuẩn, sinh lời bền vững ( Nhà đất Đà Nẵng )
Đoạn 1 : Biệt thự thiết kế hiện đại, sân vườn rộng, nội thất cao cấp; kết nối trung tâm – bãi biển. Lựa chọn nổi bật trong nhóm Bất động sản ở Đà Nẵng .
Đoạn 2 : Pháp lý minh bạch, sổ đỏ riêng, sang tên nhanh; phù hợp an cư/khai thác lưu trụ ( Tin nhà đất 24h ghi nhận thanh khoản tốt).
CTA : Liên hệ để nhận bảng cập nhật cập nhật – đặt lịch xem nhà cuối tuần.
Hashtag : #TinNhaDat #TinNhaDat24h #NhaDatDaNang #RaoBanBietThuSangTrong
15) Câu hỏi thường gặp (FAQ) cho môi giới/CTV
Bao lâu nhận hoa hồng? 50% sau khi không hoàn thành (7 ngày), 50% sau khi chứng minh/giải pháp ngân hàng (5 ngày).
Căn hộ có giới hạn? Không, miễn đảm bảo quy tắc giữ khách và chất lượng chăm sóc.
Nội dung/hình ảnh/video có được hỗ trợ không? Có, cấp media kit chuẩn SEO cho dòng Rao bán biệt biệt thự sang trọng trên hệ sinh thái Tin nhà đất/Tin nhà đất 24h .
Đăng tin ở đâu hiệu quả? Website, Facebook, Zalo OA, cộng đồng Nhà đất Đà Nẵng .
17) Định nghĩa Lead & tiêu chí đủ điều kiện (Qualified)
Hợp đồng chính : có họ tên – SĐT – nhu cầu – ngân sách – thời gian mua .
Lead Quarify : xác nhận ngân sách, khu vực Phường Hải Vân , mục tiêu (ở/đầu tư/cho thuê), sẵn sàng xem trong ≤ 7 ngày .
Chìa khóa hết hạn : sau 15 ngày không tương tác/bằng chứng chăm sóc.
18) Chống “cướp khách” & chuyển giao khách
Không liên hệ khách hàng quản lý môi trường khác khi chưa được chấp nhận .
Khách hàng yêu cầu đổi sale: biên dịch chuyển giao rõ ràng giai đoạn & tỷ lệ chia hoa hồng.
Vi phạm: tạm thời khóa quyền nhận giỏ hàng 15–60 ngày .
19) Tài sản truyền thông & quy tắc sử dụng
Media kit (ảnh/video/tóm tắt) chỉ dùng để bán Rao bán biệt thự sang trọng tại Nhà đất Đà Nẵng .
Không xóa hình mờ, không sử dụng cho các dự án khác.
Ảnh nội bộ phải che thông tin nhạy cảm (biển số, địa chỉ cụ thể, giấy tờ).
20) Quy trình đặt lịch xem nhà (SOP tham quan)
Đặt lịch trước ≥ 24h ; xác nhận lại thời gian G-3h .
Gửi trình bày, vị trí, biển số xe bảo vệ.
Biên bản tham quan: thời gian, người xem, nhận xét nhanh, chữ ký .
21) An toàn – bảo vệ tài sản khi tham quan
Không chụp/ghi hình khu vực giới hạn theo yêu cầu nhà ở.
Không có trải nghiệm trải nghiệm (nếu được yêu cầu); dùng bảo vệ nhé .
Khách đi cùng trẻ nhỏ cần giám sát riêng .
22) Đặt chuẩn mực & điều khoản sau đó
Mức độ khuyến nghị: 100–300 triệu cơ sở/giá trị.
Điều khoản sau đó: thời điểm công chứng – trách nhiệm đóng thuế – tình trạng bàn giao – danh mục nội thất .
Vui lòng đọc không hoàn thành nếu bên mua đơn phương từ chối vì lý do chủ quan (trừ trường hợp hợp lý không đạt được).
23) Hỗ trợ tài chính – ngân hàng
Cung cấp danh sách ngân hàng đối tác , thẩm định tham khảo, LTV .
Hỗ trợ hồ sơ: chứng minh thu nhập, sao kê, tài sản đảm bảo.
Thời gian xử lý: 5–10 ngày làm việc tính từ lúc đủ hồ sơ.
24) Bảo mật – NDA & quản trị dữ liệu
Môi giới/CTV ký NDA khi nhận giỏ hàng Rao bán đặc biệt sang trọng.
Không lưu giấy tờ trên thiết bị cá nhân không được mã hóa .
Rò rỉ dữ liệu: chấm dứt hợp đồng & bồi thường thiệt hại thực tế.
25) Sử dụng CRM & chứng chỉ chăm sóc
Cập nhật cuộc gọi/tin nhắn/lịch hẹn vào CRM trong 24h .
Bằng chứng xác thực: check-in ảnh , email/tin nhắn xác thực.
Không cập nhật CRM coi như không chăm sóc → có thể mất quyền giữ khách.
26) Xử lý khiếu nại & giải quyết tranh chấp
B1 : Công việc nội bộ thương mại 3 ngày .
B2 : Hòa giải bằng văn bản với đại diện phụ trách khu vực Nhà đất Đà Nẵng .
B3 : Trọng tài/Tòa án theo thẩm quyền nếu chưa đạt được đồng thuận.
27) Chế độ danh sách chế độ (Danh sách đen) & chế độ loại bỏ chế độ chế độ chế độ chế độ chế độ
Chế độ tạm thời khi: spam tin giả, cướp khách, phá giá, tung tin không được chứng minh .
Thời hạn: Tùy chọn 15–180 ngày ; bỏ chế độ sau khóa bổ sung và kết thúc cam .
28) Quy tắc đạo đức nghề nghiệp
Minh bạch thông tin, không bắn sai sự thật , không nhận “chênh” ngoài hệ thống.
Không được tặng/nhận quà bất ngờ khi thực hiện giao dịch.
Tôn trọng cư dân, bảo vệ, BQL khu vực Bất động sản ở Đà Nẵng .
29) Xung đột lợi & công bố
Bắt công bố khi bản thân/người thân là bên mua/bên bán .
Không tham gia định giá khi có xung đột lợi ích.
Liên kết giao dịch phải được duyệt bằng văn bản .
30) Điều chỉnh chính sách & thông báo
Chính sách có thể điều chỉnh theo chu kỳ thị trường/giỏ hàng thực tế.
Thông báo có hiệu lực sau 24h ; giao dịch đang xử lý các điều khoản cũ trừ khi được đồng ý cập nhật .
31) Pháp lý chung
Áp dụng luật pháp Việt Nam ; ngôn ngữ chính: Tiếng Việt .
Bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, thay đổi pháp luật…): thiện chí gia hạn/điều chỉnh tiến độ.
Trường chưa được xác định, mức độ ưu tiên bằng văn bản giữa các bên.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Thông tin được cung cấp chỉ mang tính chất thông tin chung, tinnhadat24h.com/ không đưa ra bất kỳ tuyên bố hoặc bảo đảm nào liên quan đến thông tin, bao gồm nhưng không giới hạn bất kỳ sự tuyên bố hoặc bảo đảm về tính thích hợp cho bất kỳ mục đích cụ thể nào của thông tin theo phạm vi cho phép tối đa của pháp luật. Mặc dù đã nỗ lực để đảm bảo rằng thông tin được cung cấp trong bài viết này là chính xác, đáng tin cậy và hoàn chỉnh vào thời điểm đăng tải, nhưng thông tin được cung cấp trong bài viết này không nên được dựa vào để đưa ra bất kỳ quyết định tài chính, đầu tư, bất động sản hoặc pháp lý nào. Thêm vào đó, thông tin không thể thay thế lời khuyên từ một chuyên gia được đào tạo, người mà có thể xem xét, đánh giá các sự kiện và hoàn cảnh cá nhân của bạn, và chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào nếu bạn sử dụng những thông tin này để đưa ra quyết định.
32) Hỗ trợ tiếp theo & phân tích tài chính
Hợp tác ngân sách cho quảng cáo (Facebook/Google/Zalo/PR), báo cáo kết quả cuối tuần.
Dẫn dắt bên nào tài trợ được ưu tiên chăm sóc trước, đảm bảo minh bạch.
Nội dung quảng cáo thống nhất thông điệp, đúng pháp lý – giá tham chiếu.
33) Open House & Tour trực tuyến
Thông báo trước 3–5 ngày, check-in QR, phát thông số và giải pháp.
Livestream/video tour theo kịch bản: tổng quan → pháp lý → tiện ích → Hỏi-đáp.
Không khai báo thông tin cảm biến (địa chỉ, giấy tờ đầy đủ); cập nhật phản hồi khách hàng trong 24h.
34) Kiểm tra trình duyệt nội dung (Tuân thủ)
Bài đăng phải được duyệt về tiêu đề, mô tả, hình ảnh, giá cả, hashtag.
Tránh sử dụng từ cam chắc chắn có lợi; mô tả trung thực trạng thái tài sản.
Xác định pháp lý (sổ, hoàn thành), trạng thái thất bại, xếp loại bàn giao dịch.
35) SLA phản hồi & chăm sóc khách
Phản hồi ≤15 phút trong giờ làm việc; 2 giờ ngoài giờ.
Lịch xem tối đa trong ngày tiếp theo khi khách hàng xác định nhu cầu.
Sử dụng tiêu chuẩn mực gọi/nhắn văn bản (pháp lý, trình bày, tiện ích) và gắn thẻ nguồn.
36) Quản lý giá – niêm yết & điều chỉnh
Giá công khai là tham chiếu; chỉ định khi có quyền.
Mọi điều chỉnh cập nhật CRM trong 24h và đồng bộ các kênh đăng nhập.
Có thể công bố “khung thương lượng” kèm theo điều kiện thanh toán/bàn giao dịch.
37) Đăng nhập và cấu hình SEO
Kênh chính: website, facebook/Zalo OA, chuyên địa phương, cổng rao vặt.
Cấu hình: tiêu đề ≤60 ký tự; meta 130–155; H2/H3 theo nhóm: vị trí – pháp lý – tiện ích – quy trình.
Rõ ràng ALT rõ ràng xóa hình ảnh mô tả; Câu hỏi thường gặp về lược đồ bổ sung để tăng CTR.
38) Quản trị rủi ro & phương án dự phòng
Pháp lý: phát hiện sai lệch thì tạm dừng nhận pô, kiểm tra lại hồ sơ.
Giá: khi thị trường đại động mạnh, nhanh thông điệp và niêm yết.
Dữ liệu: sao lưu CRM liên tục ngày, truy cập phân quyền, theo dõi tải xuống.
Dự phòng: chuẩn bị 2–3 căn hộ thay thế cùng khúc khúc để không làm gián đoạn thỏa thuận.
39) Báo cáo & kiểm tra nội bộ
Báo cáo tuần: quy tắc số, xem quy trình, quy tắc đặt số, doanh thu, tồn tại kho.
Kiểm tra sơ đồ ngẫu nhiên ngẫu nhiên (nhật ký cuộc gọi, biên số, chứng từ).
Sai số >5% phải được giải quyết trong vòng 24h; tái phạm 3 lần/90 ngày sẽ được phân phối ở chế độ hạn chế.
40) Cố vấn ứng dụng
Phát hiện rò rỉ dữ liệu/giấy tờ: khóa quyền truy cập liên quan ngay lập tức.
Quản lý thông báo trong 2 giờ; thiết lập báo cáo sự cố trong 24 giờ kèm theo giải pháp giải quyết.
Sau khi cố gắng, bắt buộc đổi mật khẩu, bật xác thực 2 lớp và kiểm soát nhật ký truy cập 30 ngày.
41) Lưu trữ & tiêu thụ dữ liệu
Thời hạn lưu trữ dẫn đến việc không phân phối giao dịch học sinh: tối đa 6 tháng.
Hồ sơ công việc dịch thuật: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định.
Tiêu hủy: xóa toàn bộ/ghi đè, có biên bản xác thực; Sao chép dữ liệu cá nhân không hợp lệ.
42) Chấm dứt hợp đồng & bàn giao
Các bên có quyền chấm dứt thông báo trước 15 ngày (trừ vi phạm nghiêm trọng).
Hồ sơ đang xử lý phải bàn giao đầy đủ: trạng thái khách, lịch hẹn, tài liệu pháp lý.
Hoa hồng các giao dịch đã hợp lý vẫn được chi theo tiến trình đồng thuận.
43) Quà tặng & chi phí tiếp theo cho khách hàng
Cho phép chi hợp lý: nước uống, bãi xe, xe đưa đón, vật phẩm giới thiệu (theo ngân sách duyệt).
Quà tặng/nhận quà trị giá bất ngờ tác động quyết định mua bán.
Mọi tài khoản phải được hóa đơn/ứng từ; báo cáo tổng hợp theo tháng.
Bạn cần hỗ trợ SEO – Digital Marketing để rao tin cho thuê/mua bán Nhà đất Đà Nẵng, tối ưu hiển thị trên Google, Facebook, Zalo?
Hãy liên hệ ngay:
Ali Digital – Digital Marketing Solutions
📞 SĐT: 0918 257 568
📧 Email: contact@alidigi.vn
Ali Digital sẽ giúp bạn tối ưu chiến dịch quảng cáo, viết bài chuẩn SEO cho Tin nhà đất, hỗ trợ cập nhật trên các kênh Tin nhà đất 24h, từ đó tăng lead – tăng khách thuê cho phân khúc bán biệt thự sang trọng tại Đà Nẵng.
